• 手机 (0)
  • 常见问题 (4)
  • 服务网点 (7)
  • 资讯 (58)
  • 活动 (0)
  • 视频 (7)
暂无数据
手机使用过程中为何会发热?

运行程序时手机发热。有一点发热是正常的,手机在运行程序时CPU处于运行状态,手机有一个能量转换过程,轻微的发热是正常的,不会影响手机整体使用性能和造成危险的。①充电时手机发热。充电时电池内部会有电能转换,产生部分热量,这是正常的,建议不要充电时使用手机,长期这样使用可能会影响电池的使用寿命。②没有充电和运行程序手机发热。建议您带着手机与保修卡、发票等到酷比售后服务中心进行检测,请你放心,会有专业的技术人员为您妥善处理的,售后地址可以在酷比中心售后服务中查询到。也可以到酷比手机官方网站查询售后服务中心、酷比手机官方网址:http://www.koobeemobile.com/

手机出现异常重启如何处理?

建议您按如下方式处理: ①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序,避免手机重启。②尝试通过“设置->所有设置->恢复出厂设置->还原所有设置”解决。 ③通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。④对T卡进行杀毒扫描,或格式化T卡(注意数据备份)。⑤尝试通过“设置->所有设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。 如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心的电话地址可以在设置-酷比中心、售后服务中查询。

手机出现死机如何处理?

建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间,即在手机功能键(房子键)长按、点击扫把图标即可释放手机内存空间,另外也可以尝试以下方式处理: ①注意经常进入设置应用程序管理中关闭后台程序,避免手机死机 。②通过“设置->所有设置->关于手机->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。③尝试通过“设置->所有设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。 如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心的电话地址可以在设置-酷比中心-售后服务中查询。

当无法横屏时怎么办?

进入设置-显示设置-水平校准-手机放平稳后进行校准、如还是不行、请您联系酷比售后维修网点进行解决。

  • 北京鑫和云祥商贸有限公司

    北京市朝阳区大鲁店七天IU酒店底商酷比手机店
    电话:

    17600340648

    查 看 地 图
  • 贵阳豪琳酷比通讯经营部

    贵州省凯里市文化北路状元府4单元2304
    电话:

    0855-8279899

    查 看 地 图
  • 开封市开发区宇达通讯设备维修部

    河南省开封市禹王台区机场北路名润名家2栋11号酷比手机专卖店
    电话:

    15716426788

    查 看 地 图
  • 常州展康

    江苏省常州市钟楼区邮电路2号酷比专卖店
    电话:

    0519-86606910

    查 看 地 图
  • 沈阳市大东区酷比智能手机旗舰店

    沈阳市大东区小北关街33-9号酷比手机旗舰店3楼
    电话:

    024-88538880

    查 看 地 图
  • 聊城市东昌府区鼎志通讯服务部

    山东省聊城市东昌府区振兴东路58号(公交公司对面3G联通营业厅内酷比售后)
    电话:

    0635-8330527

    查 看 地 图
  • 舟山酷比通讯设备有限公司

    浙江省舟山市定海区蟠洋山路38号2楼
    电话:

    0580-2044436

    查 看 地 图
暂无数据